Fulfillment Logistics – Ausgelagerte Abwicklung


Als leistungsstarker Fulfillment-Dienstleister für sämtliche Werbemittel, Merchandising-Artikel, Textilien, Druckerzeugnisse und Point-of-Sale-Materialien bietet die CG Fulfillment + Logistics GmbH umfangreiche Services entlang der gesamten Logistikkette an. Wir kümmern uns als zuverlässiger Fulfillment-Partner mit großer Expertise in Auftragsabwicklung von professioneller Lagerhaltung über Kommissionierung, Konfektionierung und Versand bis zum Retouren Management vollumfänglich um ihr Business. Ob einmaliger Aktionsversand oder eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Komplettlösung inklusive CI-konformer Verpackungen: Lagern Sie Ihre Logistik einfach aus – effizient und transparent!

Dafür haben wir bedarfsgerechte Lagerflächen mit Hochregalen, die eine kostengünstige Einlagerung ermöglichen, weil sie die Raumhöhe ökonomisch ausnutzen. Während ein insgesamt erhöhter Lagerumschlag die Kosten für alle senkt, passen wir die Kommissionierung dem jeweiligen Auftragsvolumen an. Bei kleineren und B2C-Aufträgen bietet sich Pick & Pack direkt aus dem Regalfach in die Versandverpackung nach Ihren eigenen Vorgaben an. Für den weltweiten Versand – sei es an Niederlassungen oder Endkunden – haben wir Experten für Zollabwicklung und individuelle Einfuhrbestimmungen im Team. Sollen POS-Materialien wie Banner, Tischaufsteller oder Messestände bis zum nächsten Einsatz untergebracht werden, ist unser Lager ebenfalls die richtige Adresse.

Die Beschaffungslogistik als vorgelagerten Schritt übernimmt unsere Schwestergesellschaft die cyber-Wear Heidelberg GmbH. Wir entwickeln Shop-Systeme und binden sie über Schnittstellen an kundeneigene ERP-Lösungen an. Wir verantworten die Wareneingangs- und Qualitätskontrollen – ganz gleich, ob es sich um selbstproduzierte oder sonstige Artikel handelt.

Fulfillment und Logistik sind komplexe Aufgaben. Ihr Outsourcing ist der Schlüssel für Sie, Zeit für andere, umsatzsteigernde Aufgaben zu gewinnen.

  • Wareneingang
  • Lagerung
  • Kommissionierung
  • Verpackung
  • Versand
  • Retourenmanagement
  • Beschaffung / Produktion
  • E-Shop-Solutions / IT-Anbindung
  • Bestellannahme / Support
Kommen Ihre Point-of-Sale-Materialien wie Roll-Ups, Banner, Aufsteller oder ganze Messestände von einem Einsatz zurück, behandeln wir sie im Wareneingang genauso wie Ihre frisch aus der Druckerei angelieferten Kataloge, Magazine, Visitenkarten und Flyer oder wie Werbeartikel und Merchandising-Produkte: Wir identifizieren und prüfen sämtliche Ware nach dem Entpacken auf Unversehrtheit, Quantität und Qualität. Wir sortieren, etikettieren bzw. kennzeichnen und buchen taggleich ein, bevor Ihre Produkte eingelagert werden. Egal an welchem unserer weltweit sieben Logistik-Standorte diese Schritte passieren – Sie dürfen sich auf deutsche Gründlichkeit dabei verlassen.
Zur professionellen, fachgerechten Einlagerung Ihrer Werbemittel, Textilien, Druckerzeugnisse oder Point-of-Sale-Materialien haben wir an sieben in der ganzen Welt verteilten Standorten große Lager. Alleine das an unserem Hauptsitz in Mannheim verfügt über 4.000 qm Fläche. Wir nutzen größtenteils Hochregale, die eine kostengünstige Lagerung ermöglichen, weil sie die Raumhöhe ökonomisch ausnutzen. Blocklagerflächen können wir ebenfalls zur Verfügung stellen. Setzen Sie auf ein innovatives Lagermanagement, das mit einem insgesamt erhöhten Lagerumschlag die Kosten für alle senkt.
Für die professionelle Zusammenstellung Ihrer Paketinhalte haben wir ein gutes Händchen, und bei Bedarf ganz viele Hände. Damit Ihre Waren unser Lager termingerecht verlassen können, passen wir die Kommissionierung dem jeweiligen Auftragsvolumen an. Bei kleineren und B2C-Aufträgen bietet sich Pick & Pack direkt aus dem Regalfach in die Versandverpackung an, um einen Schritt und damit wertvolle Zeit zu sparen. Erfahrene Mitarbeiter konfektionieren selbst komplexe Mailings in Rekordzeiten, und auch Musterteile sind bei uns in besten Händen.
Ein- oder zweiwellige Kartonagen, Faltschachteln oder Stülpdeckelkartons – eine gute Verpackung bietet so viel Schutz wie nötig bei so wenig Verpackungsmaterial wie möglich, denn dann schafft sie Effizienz im logistischen Prozess. Die Verpackung trägt aber auch wesentlich zur Markenkommunikation bei: Sie schützt die Waren, damit sie unversehrt beim Empfänger ankommen und rundet – besonders im Falle von Fan- oder Merchandising-Artikeln – das positive Einkaufserlebnis ab. Deshalb sorgen wir bei jedem Versand für eine professionelle Verpackung und nutzen dafür gerne individuelle Kartonagen oder gebrandetes Paketband. Wir labeln anforderungskonform und legen bei Bedarf Retourenaufkleber bei. Auf Wunsch verpacken wir Kunden- und Mitarbeiterpräsente zusätzlich zur Transportverpackung in Geschenkboxen oder -papier.
Kurier, Express, Paketdienst oder Spedition, Paket- oder Palettenversand und Frachtguttransport – wir überblicken sämtliche Optionen und übernehmen die Transport- und Versandwegsplanung Ihrer Werbemittel, Merchandising-Kollektionen und Druckerzeugnisse komplett für Sie – national und international. Wir haben Experten für Einfuhrbestimmungen und Zollabwicklung im Team, die wissen, was jeweils wo zu beachten ist. Ihre POS-Materialien holen wir nach ihrem Einsatz bei einer Messe oder einem Event verlässlich in unser Lager zurück. Optional bieten wir Services wie den CO2-neutralen Paketversand mit DHL GoGreen oder Sendungs-Tracking an.
Rücksendungen Ihrer Kunden wickeln wir schnell und unkompliziert ab. Direkt nach Eingang einer Retoure wird die Ware von uns geprüft und umgehend dem Lager wieder zugeführt. Bei hochwertigen Artikeln kümmern wir uns im Schadensfalle um Ersatzteile und Reparaturen. Der gleiche Service gilt natürlich auch, wenn an ihren Bannern, Roll-Ups, Tresen, Aufstellern und anderen POS-Materialien im Einsatz ein Schaden entstanden ist.
Durch unsere Zugehörigkeit zur Cybergroup International gehört die vorgelagerte Beschaffung Ihrer Werbemittel, Merchandising-Kollektionen, Mitarbeitertextilien, Printerzeugnisse und POS-Materialien zu unseren leichtesten Übungen. Unsere Schwestergesellschaften produzieren an 12 Standorten in Europa, den USA, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Asien. Besonders gerne entwickeln sie übrigens individuelle Artikel jenseits von Standard-Katalogen – weil die Einzigartigkeit Ihrer Marke mit maßgeschneiderten Produkten besonders adäquat transportiert und unterstrichen wird.
Über unsere Schwestergesellschaft im gleichen Haus haben wir Zugriff auf selbst entwickelte, modulare Shopsysteme und binden diese E-Commerce-Plattformen auf Wunsch über die Schnittstellenlösung BMEcat auch an Ihr Warenwirtschaftssystem, beispielsweise SAP ERP, an. Das Design Ihres Flagship-Stores im Internet passen wir detailgetreu an die Corporate Identity Ihrer Marke an. Zusätzlich zur direkten Erreichbarkeit über eine eigene, suchmaschinenfreundliche URL ist auch eine Einbindung des Webshops in die Unternehmenswebsite üblich. Wir können verschiedene Ebenen für unterschiedliche Usergruppen zugänglich machen, indem Teile der Inhalte hinter einem Login „versteckt“ bzw. für nicht-angemeldete Nutzer ausgeblendet werden. So kann Ihr Online-Shop gleichzeitig B2B- und B2C-Kunden oder Mitarbeiter und Fans ansprechen, Marktplatz sowohl für Werbemittel und andere interne Materialien als auch für Fan-Sortimente gleichzeitig sein.
Den kaufmännischen Vorgang der Bestellannahme wickeln wir Ihren Vorgaben entsprechend ab. Ob Bestellung von Arbeitsbekleidung, Streuartikeln oder Kundengeschenken im Webshop, als Fax oder ganz klassisch per Post, über eine Telefonhotline oder ein ganzes Callcenter – wir betreiben Ihren Shop und übernehmen die komplette Betreuung Ihrer Kunden oder Mitarbeiter. Wenn nötig, gerne mehrsprachig, und immer inklusive Beratung durch kompetentes Service-Personal. Dafür bietet sich im Online-Shop insbesondere ein Live-Chat an.